Retouren

Niet helemaal verliefd? Geen zorgen 🌙

Soms klikt het gewoon nét niet. En dat is helemaal oké. Bij SoftCotton willen we dat jij 100% blij bent met je aankoop. Is het toch niet wat je hoopte? Geen paniek, je hoeft er geen nacht minder om te slapen.

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Meld je retour aan via info@softcotton.nl. Daarna heb je nóg eens 14 dagen de tijd om het item naar ons terug te sturen. Vergeet de pakbon niet bij je pakket te stoppen. Zo zorgen we samen voor een soepele verwerking.

Natuurlijk vragen we je om het artikel netjes en in originele verpakking terug te sturen — ongewassen, ongebruikt en in de originele staat. Je mag het artikel uiteraard bekijken en voelen, net zoals je dat in een winkel zou doen. Als het verder is gebruikt waardoor het niet meer in originele staat is, kan er een waardevermindering optreden waarvoor we je helaas aansprakelijk mogen stellen.

Garantie

Op alle producten van SoftCotton heb je wettelijke garantie. Dat betekent dat je erop mag vertrouwen dat je krijgt wat je verwacht — eerlijk, zacht én van goede kwaliteit.

Terugbetaling

Stuur je iets terug? Dan betalen we je het aankoopbedrag (minus eventuele verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst terug. Liefst zo snel mogelijk. En de retourkosten? Die nemen wij natuurlijk voor onze rekening. Omdat zorg dragen voor jou bij ons vanzelfsprekend is.